Seminari e conferenze
  • Giovedì 12 Ottobre 2017
  • 11:00 - 12:00
  • Memo
  • TTG Travel Agent's Arena - Pad. A5
  • Stefano Pasqui Psicologo
  • Sabato 14 Ottobre 2017
  • 10:30 - 11:30
  • Memo
  • TTG Travel Agent's Arena - Pad. A5
  • Stefano Pasqui Psicologo

Cosa motiva e spinge il turista globalizzato di oggi a fare delle scelte? E cosa lo delude maggiormente? Cosa interviene, a livello psicologico, al momento della valutazione di una vacanza?
In questo seminario lo psicologo affronta il tema della scelta della vacanza e degli elementi che su questa scelta influiscono: modernità, globalizzazione e mutamenti del mercato.
Ma come si sceglieva e cosa si cercava in un viaggio dieci anni fa e come si sceglie e cosa si cerca oggi? Valutati i punti salienti relativi alla scelta del prodotto e della località, si prenderanno in esame gli elementi che comportano delusione e frustrazione per l’ospite che vive il servizio, cercando di comprendere cosa fare per evitare quelle “sensazioni spiacevoli” che comportano giudizi e scelte successive negative per chi ha venduto il servizio e ha accolto l’ospite.
 

>> REPLAY

Non riesci ad essere presente al convegno? Non ti preoccupare, potrai rivedere la registrazione del canvegno sabato 14 dalle 10.30 alle 11.30 sugli schermi della sala TTG Travel Agent's Arena - Pad. A5